De MacBook foutmelding: A critical software update is required

De foutmelding “A critical software update is required for your Mac, but an error was encountered while installing this update” lijkt een veelvoorkomend probleem te zijn, vooral bij Macs met een Touch Bar.

De discussie op het Apple Developer Forum bevat verschillende ervaringen en oplossingen van gebruikers. Sommigen hebben het probleem opgelost door in de veilige modus op te starten, terwijl anderen hebben gemerkt dat firewall- of proxy-instellingen de update blokkeerden. Er zijn ook meldingen van hardware problemen en de noodzaak om het besturingssysteem bij te werken.

A critical software update is required: Wat U Moet Weten

Heb je last van de foutmelding “A critical software update is required for your Mac, but an error was encountered while installing this update? Je bent niet de enige. Deze fout kan frustrerend zijn en heeft voor veel Mac-gebruikers problemen opgeleverd. Het is vaak niet meer mogelijk de MacBook op te starten omdat de foutmelding blijft terugkomen. In deze blogpost zullen we het probleem onderzoeken, de mogelijke oorzaken bespreken en enkele oplossingen bieden die door de community zijn voorgesteld.

Oorzaken van de Fout

De exacte oorzaak van deze fout is niet altijd duidelijk, maar er zijn enkele veelvoorkomende factoren geïdentificeerd:

Touch Bar Firmware: Vooral MacBooks met een Touch Bar lijken vatbaar voor deze fout. Het kan te maken hebben met een firmware-update die niet goed synchroniseert met de nieuwste macOS-update. Mogelijke oorzaken:

• Firmware-Compatibiliteit: Soms kan de Touch Bar-firmware niet compatibel zijn met de nieuwste macOS-update. Dit kan leiden tot conflicten en de genoemde foutmelding veroorzaken.
• Firmware-Beschadiging: Als de firmware van de Touch Bar beschadigd raakt of niet correct wordt geüpdatet, kan dit leiden tot problemen met de communicatie tussen de Touch Bar en het besturingssysteem, wat resulteert in de foutmelding.
• Hardware-Interventie: Als de Touch Bar is vervangen of gerepareerd, kan dit soms leiden tot een mismatch tussen de firmware en de hardware, wat ook de fout kan veroorzaken.

Netwerkproblemen: Firewall- of proxy-instellingen kunnen de update blokkeren, waardoor de fout optreedt.

Een onstabiele of trage internetverbinding kan ook leiden tot problemen bij het downloaden en installeren van updates. Als de verbinding tijdens het downloadproces wordt verbroken, kan dit de foutmelding veroorzaken.

Mogelijke oplossing:

• Controleer de internetverbinding en zorg ervoor dat deze stabiel en snel genoeg is voor het downloaden van updates.
• Probeer een bekabelde verbinding in plaats van Wi-Fi als de verbinding onstabiel is.

Hardwareproblemen: In sommige gevallen kan de fout te maken hebben met defecte hardware, zoals een vervangen Touch Bar of een defecte T1-chip.

Oplossingen

Hier zijn enkele oplossingen die door gebruikers zijn voorgesteld:

Veilige Modus: Start uw Mac op in de veilige modus en probeer de update opnieuw te installeren.

De veilige modus is een speciale opstartmodus die alleen de essentiële onderdelen van het besturingssysteem laadt. Het is ontworpen om problemen met software en drivers te isoleren die kunnen voorkomen dat uw MacBook normaal opstart.

Hoe Start je je MacBook in Veilige Modus?

• Schakel uw Mac uit.
• Schakel uw Mac weer in en houd onmiddellijk de linker Shift-toets ingedrukt.
• Laat de Shift-toets los wanneer het Apple-logo verschijnt.
• Log in op uw account (het kan langer duren dan normaal om in te loggen).

Firewall-instellingen

De firewall op uw Mac helpt ongewenst inkomend verkeer te blokkeren. Als het te restrictief is ingesteld, kan het de verbinding met de update-servers van Apple blokkeren.

Hoe te controleren en aan te passen:

1. Ga naar “Systeemvoorkeuren” > “Beveiliging en privacy” > “Firewall.”
2. Klik op het hangslotpictogram en voer uw beheerderswachtwoord in om wijzigingen aan te brengen.
3. Klik op “Firewall-opties” om de instellingen te bekijken en aan te passen.
4. Zorg ervoor dat de benodigde verbindingen voor Apple’s update-servers niet worden geblokkeerd.
5. Klik op “OK” en vervolgens op het hangslot om de wijzigingen te bevestigen.

Proxy-instellingen

Een proxyserver fungeert als een tussenpersoon tussen uw computer en het internet. Onjuist geconfigureerde proxy-instellingen kunnen de verbinding met de update-servers van Apple verstoren.

Hoe te controleren en aan te passen:

1. Ga naar “Systeemvoorkeuren” > “Netwerk.”
2. Selecteer de netwerkverbinding die u gebruikt (bijv. Wi-Fi of Ethernet) en klik op “Geavanceerd.”
3. Ga naar het tabblad “Proxies.”
4. Controleer of de proxy-instellingen correct zijn geconfigureerd volgens de specificaties van uw netwerk. Als je niet zeker weet wat de juiste instellingen zijn, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder.
5. Klik op “OK” en vervolgens op “Pas toe” om de wijzigingen te bevestigen.

Belangrijke Opmerkingen:

• Het onjuist wijzigen van firewall- of proxy-instellingen kan andere netwerkproblemen veroorzaken. Als je niet zeker bent van de juiste instellingen, is het raadzaam om professionele hulp in te schakelen of contact op te nemen met uw netwerkbeheerder.
• Sommige organisaties hebben strikte firewall- en proxy-regels. In dergelijke gevallen moet je mogelijk contact opnemen met de IT-afdeling om toegang tot de update-servers van Apple te krijgen.

macOS bijwerken

Het bijwerken naar een nieuwere versie van macOS in veilige modus kan het probleem oplossen, vooral als het gerelateerd is aan de Touch Bar-firmware.

Volg deze stappen om uw macOS bij te werken:

1. Start je MacBook in Veilige Modus
2. Back-up Maken: Voordat u een grote update uitvoert, is het verstandig om een back-up van uw gegevens te maken met Time Machine of een andere back-upoplossing.
3. Controleer op Updates:
   • Ga naar “Apple-menu” > “Systeemvoorkeuren” > “Software-update.”
   • Als er een update beschikbaar is, ziet u de details hier.
4. Download en Installeer:
   • Klik op “Werk nu bij” om de update te downloaden.
   • Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
   • Uw Mac zal opnieuw opstarten tijdens dit proces.
5. Controleer de Versie:
   • Na het opnieuw opstarten, ga naar “Apple-menu” > “Over deze Mac” om te controleren of de update succesvol is geïnstalleerd.

Conclusie

De kritieke software-updatefout voor je MacBook is een gecompliceerd probleem zonder eenduidige oplossing. Als je dit probleem tegenkomt, probeer dan de bovenstaande oplossingen of neem contact op met Compudata. Het is belangrijk om te onthouden dat je niet de enige bent die met dit probleem en soms is het probleem helaas niet eenvoudig te verhelpen.